萝卜丝客服系统app官方版 v2.0.9

萝卜丝客服系统app：是一款线上客服的系统软件，在这款软件中你可以设置好自己需要回复的各种自定义克服语言，然后开启你的线上客服。多种不同的人工回复都将不断进行，十分适合淘宝、电商以及各种需要克服来回答的网络交易平台。

萝卜丝客服系统app功能：

1、全球领先的人工智能学习技术，能够精确回答重复问题，全面提升客服工作效率，提高客户满意度。

2、整合内部协同IM，工单流转，对接CRM，提供知识库，帮助中心，更快帮用户跟进解决问题。

3、随时了解客服团队工作状态，系统自动记录包括出勤时间、下班时间、工作时长、出勤人员等考勤信息，有效进行考勤管理。

萝卜丝客服系统app特色：

1、精细化的客服权限管理，可精准控制不同类型的客服在萝卜丝的操控范围，实现企业安全模型的可定制化。

2、主动出击，使潜在客户转化为付费客户，将客服中心转化为利润创造中心！

3、同一客服可以同时接待来自安卓、iOS、网站、微信公众号、小程序等多渠道的访客！

软件点评：

1、萝卜丝配备自动流程化的设计，当客服在同时面对不同来源、不同渠道的多访客对话时可自如切换，高效服务。

2、支持手机客服端，客服随时随地接待访客，办公更灵活；统计访客来源，访客轨迹，停留时间，完善用户画像，进行关键环节营销，主动发起会话。