《apex英雄》这游戏最近两天有相对多的玩家被被封号,基本以中国玩家维多。这里我们整理了最新的误封申诉教程,帮助你联系EA解决问题。希望下面的内容对小伙伴们有所帮助。
apex英雄误封申诉教程
玩家点击申诉之后会遇到一个英文页面,具体翻译下来是这样的。按照这个流程操作就好。
调查你的禁止或暂停帐户
2019年1月15日星期二
您认为您的帐户被错误地禁用或暂停?填写我们的网络表单。
填满美国
我们想帮忙!如果您认为对您的EA帐户或与之相关的某个用户名的禁止或暂停是错误的,请通知我们。
单击EA帮助页面顶部的联系我们。
选择您的帐户被禁止或挂起的游戏。如果它在你的整个EA帐户上,选择来源。
选择你的平台。
选择管理我的帐户,然后选择禁用或挂起的帐户。
请在下面填写任何其他详细信息。
例如,如果您选择了原点,它可能会询问您是否通过原点访问成员资格访问游戏。
单击选择联系人选项。
如果您还没有登录到您的帐户,那么就登录到您的帐户。
登录时遇到问题?从顾问那里得到帮助。
是的
不
然后你会看到我们的电子邮件网络表单。填一下,告诉我们你的案子的所有细节。
填写Web表单时:
给我们尽可能多的信息
您的主题行应遵循以下格式:【如果您的帐户被禁止或暂停】【您的游戏或产品被禁止或暂停】【您的用户名】
以下是一些例子:
禁止账户战场1mysoldierabc
暂停账户-回答总部-玩家1234
在描述中包含此信息
在主题行下,有一个文本框,您可以在其中描述您的问题。我们需要了解这三件事,这样我们才能帮助您:
用户名
这是您的EAID、PlayStation网络在线ID、XboxLive玩家代号、EA移动游戏特定用户ID或游戏特定用户名。
您的答案HQ用户名与您的EAID相同,但您的游戏特定论坛(如SIM)用户名可能不同。一定要告诉我们你的用户名和特定的论坛,以及当你联系我们时,它使用的语言。
需要帮助查找您的移动用户ID吗?了解如何找到您玩的移动游戏的ID。
包含您看到的任何错误或通知消息的详细信息。
告诉我们发生了什么,为什么我们需要再看看我们为你采取的行动。
你被禁止或暂停的EA帐户上的电子邮件地址。
如果您正在玩移动游戏,您的电子邮件地址可能不会链接到该游戏。请确保使用链接到EA帐户的电子邮件地址向我们发送电子邮件,这样您就可以获得有关对移动游戏帐户采取的操作的更多信息。
当你听到我们的消息时
我们根据具体情况审查每一张表格。虽然我们尽力在五个工作日内回复,但我们是人。有时候我们需要更长的时间来做正确的事情。
从noreply@ea.com查找电子邮件。我们会发送第一封关于禁令和停职的电子邮件,并从该地址回复您。
我能和顾问谈谈这个吗?
我们很乐意在您打电话或与我们聊天时帮助您处理游戏和其他问题。但是帮助处理被禁止和暂停帐户的团队只能通过电子邮件工作。通过提交此Web表单,您的案例将与专门处理账户禁令和暂停的团队一起进行。